POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO APLICATIVO O AGENTE

A privacidade de nossos usuários é uma prioridade para o O Agente. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e, quando necessário, compartilhamos suas informações ao utilizar nosso aplicativo.

1. Informações Coletadas

Ao utilizar o aplicativo O Agente, podemos coletar as seguintes informações:

1.1. Informações Pessoais

Dados de Cadastro: Nome, e-mail, número de telefone e demais informações fornecidas no momento do cadastro.
Informações de Perfil: Dados relacionados à sua prática esportiva, como altura, peso, desempenho atlético e outras informações inseridas por você no aplicativo.

1.2. Conteúdo Gerado pelo Usuário

Vídeos e Mídia: Conteúdos multimídia (vídeos, fotos) enviados por você, relacionados às suas atividades esportivas.
Comentários e Interações: Informações geradas a partir de interações com outros usuários, como comentários e participação em comunidades ou áreas sociais do aplicativo.

1.3. Informações de Uso

Dados de Navegação: Informações sobre como você utiliza o aplicativo, incluindo tempo de uso, funcionalidades acessadas e padrões de interação.
Dados do Dispositivo: Informações técnicas do dispositivo utilizado para acessar o aplicativo, como modelo do aparelho, sistema operacional, identificadores únicos, e endereço IP.

1.4. Auditoria de Vídeos

Com o objetivo de manter a segurança, integridade e conformidade com os Termos de Uso da plataforma, todos os vídeos enviados pelos usuários ao aplicativo O Agente passam por um processo de auditoria prévia antes de sua publicação.

Após o envio, os vídeos permanecem temporariamente com o status “bloqueado”, sendo submetidos à análise manual por uma equipe responsável. Durante essa auditoria, o conteúdo é avaliado para verificar sua adequação às diretrizes da comunidade, incluindo, mas não se limitando a:

Respeito aos direitos de terceiros, como imagem, honra e privacidade;
Ausência de conteúdo ofensivo, discriminatório, violento, sexual ou ilegal;
Compatibilidade com o propósito esportivo e institucional da plataforma.

Somente após a aprovação nesse processo, o vídeo é disponibilizado publicamente no aplicativo.

Além da moderação inicial, o aplicativo oferece mecanismos para que os próprios usuários possam denunciar conteúdos considerados impróprios ou em desacordo com esta Política de Privacidade e com os Termos de Uso. As denúncias são analisadas individualmente, podendo resultar na remoção do conteúdo, suspensão ou exclusão de contas, conforme o caso.

Este processo de auditoria visa proteger os usuários, promover um ambiente seguro e garantir o uso responsável da plataforma.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para fornecer, personalizar e melhorar os serviços oferecidos pelo O Agente. Especificamente, seus dados são utilizados para:

Fornecimento dos Serviços: Efetivar o cadastro, permitir o uso das funcionalidades do aplicativo e viabilizar o envio e exibição de conteúdos.
Personalização da Experiência: Adaptar o conteúdo e as recomendações com base nas preferências do usuário e no histórico de uso.
Comunicação com o Usuário: Enviar notificações, atualizações, comunicados relevantes e responder a solicitações de suporte.
Aprimoramento do Aplicativo: Avaliar o desempenho da plataforma, corrigir falhas e desenvolver novas funcionalidades com base em dados de uso.

3. Compartilhamento de Informações

Não comercializamos informações pessoais dos usuários. No entanto, as informações poderão ser compartilhadas nas seguintes circunstâncias:

Com Prestadores de Serviços: Empresas parceiras responsáveis por serviços essenciais ao funcionamento do aplicativo, como hospedagem, análises, suporte técnico ou processamento de pagamentos. Esses terceiros atuam sob contrato e têm obrigação de proteger suas informações.
Cumprimento Legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para resguardar direitos legais do O Agente.
Com Outros Usuários: Informações públicas de perfil e conteúdos compartilhados voluntariamente (como vídeos e dados esportivos), conforme a configuração de privacidade escolhida pelo usuário.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas acidentais, destruição ou alteração indevida. Ainda assim, nenhum sistema é completamente invulnerável, e não podemos garantir segurança absoluta das informações transmitidas ou armazenadas.

5. Seus Direitos

De acordo com a legislação aplicável, os usuários podem exercer os seguintes direitos:

Acesso e Correção: Possibilidade de acessar e atualizar suas informações pessoais diretamente pelo aplicativo.
Exclusão de Dados: Solicitar a exclusão de seus dados, salvo quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigações legais ou operacionais.
Revogação de Consentimento: Revogar o consentimento para uso de dados pessoais, ciente de que isso pode impactar funcionalidades do aplicativo.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [inserir e-mail de suporte].

6. Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais enquanto forem necessárias para cumprir os propósitos descritos nesta Política, ou conforme exigido por lei. Dados não mais necessários serão eliminados ou anonimizados com segurança.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O Agente pode utilizar cookies ou tecnologias similares para analisar padrões de uso, armazenar preferências e melhorar a experiência do usuário. O usuário pode optar por desabilitar cookies nas configurações de seu dispositivo, ciente de que isso pode limitar certas funcionalidades do aplicativo.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Caso ocorram mudanças relevantes, os usuários serão notificados por meio do aplicativo ou por outros meios apropriados. O uso contínuo do aplicativo após as alterações implicará na aceitação das novas condições.

9. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

📧 E-mail: diretor@agente.esp.br

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